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2018年枫泾古镇旅游区导游考核圆满完成
来源: 发布: 发布时间:2019/1/11 9:23:00 访问次数:
    为加强枫泾古镇旅游区讲解员队伍的建设,强化讲解员基本功训练,全面提升综合素质,建立一支政治意识强、业务技能高、职业修养好的专业讲导游队伍,古镇旅游区2018年度讲解员考评于1月9日上午在公司2201会议举行。
    此次考评以抽签方式确定顺序,主要以考核导游员应变能力为主。来自的市场运行部的九位导游经过前期的充分准备,结合自身工作实际一一作答。在带团中游客不慎走失怎么办?游客对讲解内容产生异议如何处理?本次考核中,应考人员充分展示了个人处理突发事件的应对能力。
    据悉,部门为不断提升景区导游服务的综合素质,积极参加各类培训的同时,每年都会进行导游服务礼仪、旅游团队服务规范、现场讲解等方面的考核,促进导游整体素质不断提高。
    导游员是枫泾古镇旅游靓丽的窗口,每年的业务考核对讲解员们来说都是一次自我展示、一次蜕变、一次升华、一次阶段性的总结。考核的目标是提升全员素质和专业技能,真实有效地检验了导游员对专业知识的掌握程度。当然,前进的脚步不止于此,期望各位讲解员再接再厉,不断提升自己,为枫泾古镇旅游区的发展增光添彩。
 
 
 
 
 
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