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用学习提高精气神 用行动迎接八方客
来源: 发布: 发布时间:2019/12/16 9:14:00 访问次数:
   为切实提升旅游从业人员接待水平,用热情饱满的姿态迎接乐高项目的入驻,12月12日下午,枫泾古镇旅游公司组织导游、景点工作人员、景区支队、咨询中心、房车营地人员等部门参加了由金山区文旅局举办的“金山旅游景区礼仪接待知识培训”。
   枫泾古镇是典型的江南水乡古镇,上海市第一个中国历史文化名镇,每年都会接待大批中外贵宾,特别是乐高项目入驻金山后,枫泾古镇景区接待任务更为繁重。如何规范高效地做好景区接待工作,是古镇旅游服务工作的首要任务。
   本次培训的授课老师是国内资深礼仪培训专家、华东师范大学世界经济硕士、高级导游董朝霞老师。董老师围绕接待前、进行时、接待后的全过程展开教学,从接待形象、着装、仪态规范、欢送告别等各个环节介绍了接待工作的重要事项。并对如何站立、行走、迎宾、讲解等每一个知识点都安排了相关人员进行现场模拟互动。
   培训结束后学员们纷纷表示受益匪浅,认为此次培训既专业又接地气,具有较强的操作性。通过系统培训,纠正了之前一些似是而非的概念,学到了更多实用知识,下一步要尝试将所学知识灵活运用到工作岗位中去,不断提高旅游接待服务水平。
 
 
 
 
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